вторник, 20 сентября 2011 г.

Расшифровка ошибок электросчетчиков Меркурий

Фразы: "Назад я смотрю глазами моего стрелка. Да и то, если ларингофоны в исправности!"

Электросчетчики Меркурий являются сложными измерительными приборами с большим сроком службы. Большинство пользователей через год после установки данного прибора не смогут найти на него ни руководства по эксплуатации ни паспорта. Стоит электросчетчик и стоит, а между тем также как и любое электронное устройство электросчетчик может выйти из строя. Для того чтобы освежить память и для тех кто увидев незнакомую надпись на электросчетчике мог хотя бы частично понять что происходит предназначен этот пост.

Информация, которая будет сегодня представлена - это в большей степени краткая запись служебного события, которое произошло в электросчетчике. Так называемый "Alarm" или сигнал тревоги, нарушение внутренней структуры программы или памяти, выход за допустимые пределы калибровочных коэффициентов. Любое  из этих событий может фатально повлиять на работоспособность электросчетчика и привести к непредсказуемым результатам. Если такое случилось немедленно сообщите либо в гарантийную мастерскую, либо на завод изготовитель.

При возникновении сбойных или аварийных ситуаций счетчик выдает сообщение на индикатор о возникших ошибках в процессе функционирования в формате «Е-хх». Описание ошибок и рекомендации по устранению этих ошибок для трехфазных счетчиков приведено в следующем списке:



Код ошибки
Описание
Рекомендации
Примечание
Е-01
Напряжение батареи менее 2,2 В
Заменить батарею

Е-02
Нарушено функ-е памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03
Нарушено функ-е
UART1
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04
Нарушено функ-е
ADS
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05
Ошибка обмена с
памятью №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06
Нарушено функ-е
RTC
Переустановить время прибора

Е-07
Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08
Резерв



Е-09
Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10
Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash
MSP430
Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора
3 уровень доступа
Е-11
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-12
Ошибка КС адреса прибора
Выполнить запись адреса прибора

Е-13
Ошибка КС серийного номера
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14
Ошибка КС пароля
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15
Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16
Ошибка КС
байта тарификатора
Перезапустить прибор

Е-17
Ошибка КС
байта управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18
Ошибка КС
лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности

Е-19
Ошибка КС
лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии

Е-20
Ошибка КС
байта параметров UARTа
Выполнить запись параметров связи

Е-21
Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-22
Ошибка КС
параметров индикации(по периодам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-23
Ошибка КС
множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24
Ошибка КС
байта программируемых флагов
Перезапустить прибор

Е-25
Ошибка КС
массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26
Ошибка КС
массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27
Ошибка КС
массива таймера
Перезапустить прибор

Е-28
Ошибка КС
массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29
Ошибка КС
массива местоположения прибора
Выполнить запись местоположения прибора

Е-30
Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации
Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31
Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32
Ошибка КС
параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33
Ошибка КС регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34
Ошибка КС указателей журнала событий
Отправить на завод изготовитель

Е-35
Ошибка КС записи журнала событий
Перезапустить прибор

Е-36
Ошибка КС регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37
Ошибка КС мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-39
Ошибка КС регистров энергии пофазного учета
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-40
Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать словосостояние прибора

Е-41
Ошибка КС указателей журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа
Е-42
Ошибка КС записи журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа
Е-43
Резерв


Е-44
Резерв


Е-45
Резерв


Е-46
Резерв


Е-47
Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48
Напряжение батареи менее 2,65 В
Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею


Примечание:
  1. Операции, выполняемые на 3 уровне доступа, предполагают снятие прибора с объекта эксплуатации с последующим вскрытием верхней крышки прибора для установки перемычки 3 уровня доступа на печатной плате прибора.
  2. В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики прибора при помощи приведенных рекомендаций, прибор подлежит отправке на завод-изготовитель.

В зависимости от ошибки, можно поступать по разному. В некоторых случаях вам поможет "Универсальный конфигуратор", в некоторых служба техподдержки, а в некоторых только завод изготовитель, но по любому дополнительные знания нам даются для анализа и принятия решений. 


P.S.
После полугода существования этой статьи основные вопросы которые возникали у пользователей были связаны с разрядом внутренней батарейки питания и появлению ошибки Е-01. Решить эту проблему в предыдущих моделях без вскрытия счетчика не возможно. В новых модификациях типа Меркурий-234 будет дополнительное гнездо для покупной батарейки и эта проблема отпадет сама собой. А в дальнейшем вообще будет применено сдвоенное резервное питание типа литиевая батарейка+мощный ионистор (суперконденсатор), которые в сумме не дадут батарейке сильно разрядится (по крайней мере в течении срока эксплуатации).

Если же всетаки ошибка Е-01 у вас возникла, то в счетчике установлена батарейка типа:
1)CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts   - в счетчиках Меркурий-230

2)ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts       - в счетчиках Меркурий-233

Тем у кого счетчик относится в собственной юрисдикции можно произвести замену и перепломбирование.


Пожелаю, на всякий случай, чтобы ни у кого ничего никогда не ломалось! Удачи!



Скачать:
Универсальный конфигуратор счетчиков Меркурий (конфигурирование электросчетчиков)
TaskGroup (выполнение групповых задач)
ES_XML80020 (опрос профилей энергии в формате XML80020 на Андроид)

Условия заказа и доставки адаптеров для связи со счетчиками Меркурий:

Товар есть в наличии!
USB-RS485  Стоимость 700 рублей. для счетчиков Меркурий-200,203,206,230,233,234,236 содержащих проводной интерфейс RS485
USB-RS485/CAN  Стоимость 1400 рублей. для счетчиков Меркурий-200,203,206,230,233,234,236 содержащих проводные интерфейсы RS485/CAN
USB-IRDA  Стоимость 1400 рублей. для счетчиков Меркурий-230, 231, содержащих IRDA интерфейсы
USB-оптопорт  Стоимость 2000 рублей. для счетчиков Меркурий-203,206,233,234,236, содержащих оптопорт
JTT-A(RS485/CAN) (радиомодем 433 МГц, 100мВ)    Стоимость 3500 рублей. для счетчиков Меркурий-200,203,206,230,233,234,236 содержащих проводной интерфейс RS485/CAN


Запросы на покупку направляйте vladrusanov@gmail.com либо по телефону 8-909-283-34-16


Доставка (добавляется к стоимости и расчитана до 3 устройств в бандероле):

1) Почта России - заказная бандероль первого класса. Цена 300 рублей. Срок доставки 3-5 рабочих дней. Выдается трекномер.



2) ЕМS - курьерская доставка (из рук в руки). Цена 750 рублей. Срок доставки 3-5 рабочих дней. Выдается трекномер.




3) Самовывоз Н.Новгород


P.S.
По взаимной договоренности (+100 рублей к доставке) могу отправлять наложенным платежом  

При получении посылки наложенным платежом Почта возьмет еще 5% процентов за обратный перевод денег.



Для оплаты прошу сообщить вид покупаемого адаптера, количество, ФИО полностью, телефон, индекс, адрес доставки и каким способом вы будете производить оплату:

1) Оплата по счету. Обычно удобна предприятиям, работающим по безналу. 
2) Наложенный платеж. Удобен для физлиц. Получите посылку на почте, ее можно вскрыть, проверить и расплатится по факту. Выдается трекномер и есть возможность отследить ее прохождение. При данном способе оплаты к стоимости доставки добавляется 100 рублей за оформление дополнительных документов и страховки. При получении Почта возьмет 5% процентов за обратный перевод денег.
3) Мобильный платеж. Более дешевый и удобный способ оплаты товара деньгами на телефон оператор Билайн 8-909-283-34-16. Товар будет отгружен либо в этот же день, либо на следующий день после оплаты. Выдается трекномер и есть возможность отследить ее прохождение. Требуется после оплаты сообщить сведения о переводе денег. 
4) Yandex деньги  410011014007211. Также удобный способ предоплаты товара. Аналогично выдается трекномер. 
5) QIWI кошелек  +79092833416. Для тех у кого заведен Qiwi- кошелек или рядом есть терминалы оплаты Qiwi. 
6)  Western Union.  Удобен тем, кого не устраивают вышеперечисленные способы. Обычно используется жителями ближайшего зарубежья, т.к. наложенный платеж не работает за границей (в том числе на Украине, Белоруссии, Казахстане). 


Согласно "Номенклатуре продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №64 (в редакции от 30.04.2009) и "Номенклатуре продукции подлежащей декларированию соответствия", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №4 (в редакции от 30.04.2009) продукция:
ПРЕОБРАЗОВАТЕЛИ АНАЛОГО-ЦИФРОВЫЕ И ЦИФРОАНАЛОГОВЫЕ ПРОЧИЕ, код ОКП 40 5470:
- Преобразователь интерфейсов "USB-RS485/CAN";
- Преобразователь интерфейсов "USB-IRDA";
- Преобразователь интерфейсов "USB-оптопорт";
не подлежат обязательной сертификации и не подлежат декларированию соответствия.

Google+ 

44 комментария:

  1. Хорошая статья, прочитал сразу, как только появилась в блоге.
    Все в этой статье понятно и не вызывало вопросов до вчерашнего дня.
    Универсальный конфигуратор в отчете записал два флага “Ошибка указателей журнала ПКЭ” и “Ошибка записи журнала ПКЭ”, что соответствует Е-41 и Е42. Причем на индикатор счетчик не вывел эти ошибки. Возникает вопрос, насколько критична ошибка, причины ее появления. В статье написано, что в таких случаях надо обращаться в мастерскую или на завод. Думаю, владельцу счетчика было бы приятней послушать о причинах ошибки, хотя бы общими словами, чем быть посланным, по выше указанным адресам.
    Не хватает статьи, в которой были бы описаны причины возникновения ошибок, что проверить на месте (надежность в подключения интерфейса, чередование фаз и т.д.), может быть причина не в счетчике, а в чем-то другом.
    Из всех ошибок наиболее понятны Е-01 и Е-48, но не ясно, после Е-48 счетчик отправлять в ремонт или после Е-01.

    ОтветитьУдалить
  2. Разрешение ошибок происходит индивидуально для каждого счетчика. В вашем случае надо проверит что у вас за счетчик и содержит ли он журналы ПКЭ. Возможно что не содержит поэтому и выставлены флаги ошибок данного параметра. Если содержит и ошибка горит значит следует провести инициализацию журналов ПКЭ под заводским уровнем доступа (гарантийная мастерская, завод), но для простого пользователя, который не работает с этими журналами, это обычно не требуется, т.к. для многих это не нужная информация.

    Батарейка в счетчике выполняет функции поддержания часов и записи критических параметров в моменты отсутствия питания. В случае ошибок с батарейкой надо обязательно обратиться в гарантийную мастерскую или на завод, т.к. это влияет на часы счетчика, учет энергии, тарифное расписание и т.д.

    ОтветитьУдалить
  3. Кто может подсказать, как исправить ошибку Е-47 ?

    ОтветитьУдалить
  4. В теории E-47 означает, что идет коррекция времени, значит когда данная процедура закончится, то и ошибка пропадет. Думаю что это в пределах нескольких минут.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. на практике (как, например у меня сейчас) Е-47 светится уже неделю, так что минуты это только в теории. Пока думаю что делать. В целом очень полезная статья, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

      Удалить
    2. По идее оно должно было погаснуть, но я знаю что у некоторых это не происходит. Попробуйте выключить счетчик боле чем на 5 минут, а потом включите. Будем надеяться, что она исчезнет.

      Удалить
  5. Что делать? Е-07 merk.130k

    ОтветитьУдалить
  6. Необходимо обратится в гарантийную мастерскую для инициализации памяти электросчетчика.

    ОтветитьУдалить
  7. Можно подробнее как подключится к счётчику с 3 уровнем доступа? Допустим поставил перемычку, что дальше? В конфигураторе заходить под 2 или как?

    ОтветитьУдалить
  8. Сам эту операцию не делал, но насколько я понимаю перемычка и есть уровень доступа, дальше работают под уровнем 2.

    ОтветитьУдалить
  9. Е34,Е14,Е02 при включении 233ART01-ROL.Как исправить?

    ОтветитьУдалить
  10. Могу ли я, при ошибке Е-01, самзаменить батарейку? Не собьются ли параметры и какого она(батарейка) типа?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Работы по смене батарейки по теории должны проводить органы имеющие право вскрывать и пломбировать счетчик. Если вы их имеете, то да заменить можно, но эти же организации имеют право и проводить инициализацию архивов данных и многое другое (в случае повреждения данных).

      Сейчас глянул в первый попавшийся счетчик (М206), стоит батарейка ER14250 (3,6 В). Возможно в других счетчиках они могут стоять другие, но в вашем вопросе этого не указано.

      Удалить
  11. Здравствуйте, Влад.
    У меня счётчик Меркурий 230 АРТ-02.
    Возникла ошибка Е-31. Что нужно сделать с помощью Универсального Конфигуратора, чтобы она исчезла ?
    Заранее спасибо.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Операции инициализации регистров накопленной энергии делаются под заводским уровнем доступа и даже если вы эту операцию выполните этот факт регистрируется энергосбытовой организацией. Думаю вам надо обратиться именно туда.

      Удалить
  12. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как исправить ошибку Е 29? и возможно ли это сделать с помощью универсального конфигуратора?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Нет универсальный конфигуратор не пишет пока такую информацию. Попробуйте технологический конфигуратор счетчиков Меркурий-230 загрузить, возможно удастся избавится от такой ошибки.

      Удалить
  13. Кто подскажет как сбросить показание на счетчике занимаюсь реолизацией бу счетчиков заране блогодарю.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. БУ счетчик можно инициализировать после ремонта под вторым уровнем досупа в режиме регулировки в технологическом конфигураторе М230.

      Удалить
  14. Здравствуйте!
    В Конфигураторе в разделе "Слово состояния" выделен желтым параметр Е-15, "Ошибка массива вариантов исполнения". Не совсем понимаю суть ошибки. Решение одно, отправлять на завод? Просто счетчик и недели не стоит на объекте, новый, а объект стратегический. Стоят 2 счетчика на двух вводах, оба Меркурий 233. У второго счетчика такой ошибки в состоянии нет. (опрашиваю удаленно, что на экране отображается - не видно)
    Подскажите пожалуйста, какие соображения на этот счет?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Данная ошибка на измерение не влияет, но если критично, то требуйте замены или ремонта счетчика.

      Удалить
    2. Спасибо за ответ, на показания она действительно не влияет. Интересно было бы узнать, на что она влияет вообще..

      Удалить
    3. В счетчике есть регистры, отвечающие за вариант исполнения. Это справочные текстовые данные. Они отражены на вкладке "Служебная информация" в Универсальном конфигураторе счетчиков Меркурий.

      Удалить
  15. Добрый день, а каким образом можно исправить ошибку Е-19, что значит "Выполнить запись лимита энергии" и что произойдет вообще после данной операции? Нужен конфигуратор?

    ОтветитьУдалить
  16. добрый день.установил счетчик,всё в кв работает,но показания не меняются,все шкалы на одном месте стоят.в чем может быть причины этого???

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Счетчик должен показывать потребленную мощность, должен моргать светодиод (его моргание пропорционально потребляемой мощности, т.е. чем больше потребление, тем чаще он моргает).

      Для начала попробуйте выключить счетчик и включить заново, таким образом перезапустив его процессор. Далее смотрим моргает ли светодиод, если не будет моргать и показания на одном месте, то в ремонт. Также можно включить тестовую нагрузку в виде электрочайника, посмотрите на показания потребления.

      Удалить
  17. сегодня почитал счетчики оптопортом... 2 работают нормально, но в 3-ем висит ошибка в памяти устройства"E03 нарушено функционирование UART1" и "E-35" отображается на экране счетчика... подскажите с чем может быть связано?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Затрудняюсь ответить с чем связано, но в ошибке Е35 написана рекомендация "перезапустить счетчик". Попробуйте сначала выполнить эту манипуляцию, возможно данная ошибка будет устранена.

      Удалить
  18. а по первой ошибке? та что Е03?
    завод ремонтирует их или меняет?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. За несколько лет работы мне пока ни разу не попадался такой счетчик с ошибкой Е03, затрудняюсь что ответит вам техподдержка. Попробуйте позвонить уточнить 8(831)466-63-55, 8(831)466-89-48

      Удалить
  19. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на счетчике моргает ошибка Е-19, избавиться от нее можно с помощью конфигуратора. Если можно опишите по-подробнее, на какой вкладке это сделать и что нажать!!! Заранее спасибо!!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Сам не проверял, но думаю надо попробовать. Соединитесь со счетчиком под Админом, войдите на вкладку управления нагрузкой, перезапишите лимиты энергии и мощности, перезагрузите счетчик.

      Удалить
  20. Подскажите пожалуйста а как влияет ошибка Е09 на работу счётчика

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Думаю это критическая ошибка, т.к. повреждена контрольная сумма исполнительной программы. К чему это приведет никто не знает. Если перезапуск счетчика не спасает от этой ошибки, то значит вероятней всего надо идти в сервис.

      Удалить
  21. Анонимный4 марта 2014 г., 7:49

    Влияет ли ошибка E-09 на учет электроэнергии, и отображаемые показания на дисплее?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Этого вам никто не ответит, т.к. повреждена контрольная сумма исполнительной программы. В каком месте повреждена мы не знаем, поэтому ответить не можем. Если не в измерительной части, то нет, а если в измерительной части, то может и повлиять.

      Удалить
  22. Скажите, какой командой происходит сброс регистров накопленной энергии в счетчике 203-2t LBO ?
    в 233 счетчике разобрался -это 20 команда и установка перемычки на плате. а вот как это происходит в однофазном 203-2т?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Данная информация не распространяется.

      Удалить
  23. Влад, тут вопрос в том, что на 233 модель эта информация открыта и присутствует в руководстве по протоколу. А вот в таком же руководстве для 203 счетчика ее нет. Вот этот факт удивляет..
    automag@mail.ru

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. думаю вам по письменному запросу ответит техподдержка mail@incotexcom.ru

      Удалить
  24. Добрый день.

    Подскажите, чем можно заменить батарейку CR14250BL для «Меркурий 231».

    Этих батареек нет в продаже в Екатеринбурге.

    Куда можно обратиться для замены батарейки?

    Счетчик показывает ошибку Е-01.

    С уважением, Сергей Анатольевич.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Теоретически любой литиевой 3В, но придется ножки колхозить.

      Удалить

Читайте в других постах: