вторник, 20 сентября 2011 г.

Расшифровка ошибок электросчетчиков Меркурий

Фразы: "Назад я смотрю глазами моего стрелка. Да и то, если ларингофоны в исправности!"

Электросчетчики Меркурий являются сложными измерительными приборами с большим сроком службы. Большинство пользователей через год после установки данного прибора не смогут найти на него ни руководства по эксплуатации ни паспорта. Стоит электросчетчик и стоит, а между тем также как и любое электронное устройство электросчетчик может выйти из строя. Для того чтобы освежить память и для тех кто увидев незнакомую надпись на электросчетчике мог хотя бы частично понять что происходит предназначен этот пост.

Информация, которая будет сегодня представлена - это в большей степени краткая запись служебного события, которое произошло в электросчетчике. Так называемый "Alarm" или сигнал тревоги, нарушение внутренней структуры программы или памяти, выход за допустимые пределы калибровочных коэффициентов. Любое  из этих событий может фатально повлиять на работоспособность электросчетчика и привести к непредсказуемым результатам. Если такое случилось немедленно сообщите либо в гарантийную мастерскую, либо на завод изготовитель.

При возникновении сбойных или аварийных ситуаций счетчик выдает сообщение на индикатор о возникших ошибках в процессе функционирования в формате «Е-хх». Описание ошибок и рекомендации по устранению этих ошибок для трехфазных счетчиков приведено в следующем списке:



Код ошибки
Описание
Рекомендации
Примечание
Е-01
Напряжение батареи менее 2,2 В
Заменить батарею

Е-02
Нарушено функ-е памяти №2
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-03
Нарушено функ-е
UART1
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-04
Нарушено функ-е
ADS
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-05
Ошибка обмена с
памятью №1
Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-06
Нарушено функ-е
RTC
Переустановить время прибора

Е-07
Нарушено функ-е памяти №3

Уточнить наличие сопутствующих кодов ошибок

Е-08
Резерв



Е-09
Ошибка КС программы

Отправить прибор на завод изготовитель

Е-10
Ошибка КС массива калибровочных коэфф. в Flash
MSP430
Перезаписать массив или заново выполнить калибровку прибора
3 уровень доступа
Е-11
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-12
Ошибка КС адреса прибора
Выполнить запись адреса прибора

Е-13
Ошибка КС серийного номера
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-14
Ошибка КС пароля
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-15
Ошибка КС массива варианта исполнения счетчика
Отправить прибор на завод изготовитель

Е-16
Ошибка КС
байта тарификатора
Перезапустить прибор

Е-17
Ошибка КС
байта управления нагрузкой
Выполнить запись параметров управления нагрузкой

Е-18
Ошибка КС
лимита мощности
Выполнить запись лимита мощности

Е-19
Ошибка КС
лимита энергии
Выполнить запись лимита энергии

Е-20
Ошибка КС
байта параметров UARTа
Выполнить запись параметров связи

Е-21
Ошибка КС
параметров индикации(по тарифам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-22
Ошибка КС
параметров индикации(по периодам)
Выполнить запись параметров индикации

Е-23
Ошибка КС
множителя тайм-аута
Выполнить запись значения множителя тайм-аута

Е-24
Ошибка КС
байта программируемых флагов
Перезапустить прибор

Е-25
Ошибка КС
массива праздничных дней
Выполнить запись расписания праздничных дней

Е-26
Ошибка КС
массива тарифного расписания
Выполнить запись годового тарифного расписания

Е-27
Ошибка КС
массива таймера
Перезапустить прибор

Е-28
Ошибка КС
массива сезонных переходов
Выполнить запись параметров сезонных переходов

Е-29
Ошибка КС
массива местоположения прибора
Выполнить запись местоположения прибора

Е-30
Ошибка КС
массива
коэффициентов трансформации
Выполнить запись к-тов трансформации

Е-31
Ошибка КС массива регистров накопления по периодам времени
Выполнить инициализацию регистров энергии

Е-32
Ошибка КС
параметров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-33
Ошибка КС регистров среза
Выполнить инициализацию профиля мощности

Е-34
Ошибка КС указателей журнала событий
Отправить на завод изготовитель

Е-35
Ошибка КС записи журнала событий
Перезапустить прибор

Е-36
Ошибка КС регистра учета технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-37
Ошибка КС мощностей технических потерь
Выполнить запись параметров учета тех. потерь

Е-38
Ошибка КС массива регистров накопленной энергии
потерь
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-39
Ошибка КС регистров энергии пофазного учета
Выполнить сброс регистров энергии
3 уровень доступа
Е-40
Флаг поступления широковещательного сообщения
Считать словосостояние прибора

Е-41
Ошибка КС указателей журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа
Е-42
Ошибка КС записи журнала ПКЭ
Выполнить инициализацию ПКЭ
3 уровень доступа
Е-43
Резерв


Е-44
Резерв


Е-45
Резерв


Е-46
Резерв


Е-47
Флаг выполнения процедуры коррекции времени
Дождаться завершения процедуры коррекции времени

Е-48
Напряжение батареи менее 2,65 В
Перезапустить прибор. В случае устойчивого возникновения ошибки заменить батарею


Примечание:
  1. Операции, выполняемые на 3 уровне доступа, предполагают снятие прибора с объекта эксплуатации с последующим вскрытием верхней крышки прибора для установки перемычки 3 уровня доступа на печатной плате прибора.
  2. В случае невозможности устранения ошибок самодиагностики прибора при помощи приведенных рекомендаций, прибор подлежит отправке на завод-изготовитель.

В зависимости от ошибки, можно поступать по разному. В некоторых случаях вам поможет "Универсальный конфигуратор", в некоторых служба техподдержки, а в некоторых только завод изготовитель, но по любому дополнительные знания нам даются для анализа и принятия решений. 


P.S.
После полугода существования этой статьи основные вопросы которые возникали у пользователей были связаны с разрядом внутренней батарейки питания и появлению ошибки Е-01. Решить эту проблему в предыдущих моделях без вскрытия счетчика не возможно. В новых модификациях типа Меркурий-234 будет дополнительное гнездо для покупной батарейки и эта проблема отпадет сама собой. А в дальнейшем вообще будет применено сдвоенное резервное питание типа литиевая батарейка+мощный ионистор (суперконденсатор), которые в сумме не дадут батарейке сильно разрядится (по крайней мере в течении срока эксплуатации).

Если же всетаки ошибка Е-01 у вас возникла, то в счетчике установлена батарейка типа:
1)CR14250BL SIZE 1/2AA 3,0Volts   - в счетчиках Меркурий-230

2)ER14250 SIZE 1/2AA 3,6Volts       - в счетчиках Меркурий-233

Тем у кого счетчик относится в собственной юрисдикции можно произвести замену и перепломбирование.


Пожелаю, на всякий случай, чтобы ни у кого ничего никогда не ломалось! Удачи!



Скачать:
Универсальный конфигуратор счетчиков Меркурий (конфигурирование электросчетчиков)
TaskGroup (выполнение групповых задач)
ES_XML80020 (опрос профилей энергии в формате XML80020 на Андроид)


Товар в наличии! Цены 2018 г.

Условия заказа и доставки адаптеров для связи со счетчиками Меркурий
(запросы на электронку vladrusanov@gmail.com или по телефону 8-909-283-34-16)

1) USB-IRDA (модель VR-001) Стоимость 1850 рублей. Купить. Преобразователь интерфейсов для электросчетчиков Меркурий-230, 231, СЕ-102, содержащих IRDA интерфейсы. Для подключения к электросчетчику не требует вскрытия клеммной коробки.

2) USB-RS485/CAN (модель VR-002) Стоимость 1850 рублей. Купить. Универсальный преобразователь проводных интерфейсов RS485/CAN. Может подавать питание на интерфейс электросчетчика. Подходит для Меркурий-200, 203.2Т, 206, 230, 233, 234, 236 содержащие RS485/CAN. Для подключения требуется вскрытие клеммной коробки. Есть возможность подключать магистрали со счетчиками.

3) USB-RS485 (модель VR-004) Стоимость 850 рублей. Купить. Подходит для электросчетчиков Меркурий которым не нужно запитывать интерфейс связи. Имеет на выходе только клеммы D+ и D-. Можно использовать с Меркурий-203.2Т, 206, 230, 233, 234, 236, содержащие RS485. Требуется вскрытие клеммной коробки для подключения.

4) USB-оптопорт (модель VR-005) Стоимость 1850 рублей. Купить. Подходит для электросчетчиков Меркурий-201.8TLO, 203.2T, 206, 233, 234, 236, содержащих оптопорт. Для подключения не требуется вскрытие клеммной коробки.

5) Узел автоматики - WiFi роутер (модель VR-006) Стоимость 3900 рублей. Купить. Универсальное устройство связи со счетчиками через Ethernet, WiFi, 3G/4G интернет. Позволяет создать разветвленную сеть опроса и создать прозрачный канал связи по протоколу TCP/IP из сетей Ethernet/Wifi/3G/4G в любой из интерфейсов электросчетчика (посредством подключения адаптеров USB- RS485/CAN/IRDA/оптопорт).

6) JTT-A (RS485/CAN) (радиомодем 433 МГц, 100 мВт) Стоимость 3900 рублей. Купить. Миниатюрные радиомодемы с прозрачным каналом связи, позволяющие работать с электросчетчиками в режиме радиоудлинителей. Имеют возможность подключения к промышленным интерфейсам RS485/CAN и позволяют создавать групповые или одиночные узлы учета электроэнергии в труднодоступных местах.

7) 3G модем (Hilink) Стоимость 2000 рублей. Купить. Модем со специализированной прошивкой Hilink, работает со всеми SIM-картами, имеет расширенные настройки (встроенный брандмауер, SMS, USSD, индицирует служебную информацию об уровне сигналов и многое другое). Позволяет обеспечить интернетом узлы автоматики VR-006/VR-007 и создавать возможность опроса электросчетчиков через 3G сети.

8) Узел автоматики - WiFi роутер (модель VR-007.3) Стоимость 4200 рублей. Купить. Элемент умного дома, позволяющий через любой из подключенных интерфесов USB-RS485/CAN/IRDA/оптопорт вести автоматизированный опрос трехфазного счетчика Меркурий. Обладает собственным адаптируемым Web интерфейсом, базой данных, может вести ежеминутный опрос мгновенных значений токов, напряжений, мощностей, строить графики энергий по месяцам и суткам. Обладает возможностью транслировать через себя вебкамеру и погодные станции, является элементом умного дома способного передавать данных о потреблении на электронную почту пользователя и в сбыт. Может выводить данные на сервер Narodmon.ru и сообщать о критических ситуациях.

Имеется модификация для однофазного счетчика Описание. Стоимость 4200 рублей. Купить.

9) Ethernet-RS485 (VR-008.1) Стоимость 3300 рублей. Купить. Законченное аппаратное устройство передачи данных между локальной сетью Ethernet и проводным интерфейсом RS485. Широко используется для автоматизации снятия показаний с измерительных приборов учета, в том числе электросчетчиков Меркурий. Работает со всеми видами протоколов TCP/IP в режимах сервера и клиента. Может выводиться в сеть интернет для удаленного мониторинга объектов учета АСКУЭ.



Доставка (добавляется к стоимости товара):
1) Почта России - заказная бандероль первого класса. Цена 300 рублей. Срок доставки 3-5 рабочих дней. Выдается трекномер.

2) Самовывоз Н.Новгород
Как можно оплатить:
1) Оплата по счету. Обычно удобна предприятиям, работающим по безналу. Цена отправки включается в стоимость товара. Нужны реквизиты для выставления счета, адрес доставки, ФИО и тел. контактного лица.

2) Онлайн оплата картой любого банка (для физлиц). Выбирайте товар в магазине, сообщайте ФИО полностью, адрес, телефон. По окончанию вы получите ссылку на оплату и после выполнения платежа картой любого банка мы на следующий день высылаем товар.

Согласно "Номенклатуре продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №64 (в редакции от 30.04.2009) и "Номенклатуре продукции подлежащей декларированию соответствия", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №4 (в редакции от 30.04.2009) продукция:
ПРЕОБРАЗОВАТЕЛИ АНАЛОГО-ЦИФРОВЫЕ И ЦИФРОАНАЛОГОВЫЕ ПРОЧИЕ, код ОКП 40 5470:
- Преобразователь интерфейсов USB-RS485/CAN (модель VR-002)
- Преобразователь интерфейсов USB-IRDA (модель VR-001)
- Преобразователь интерфейсов USB-оптопорт (модель VR-005)
не подлежат обязательной сертификации и не подлежат декларированию соответствия.

79 комментариев:

  1. Хорошая статья, прочитал сразу, как только появилась в блоге.
    Все в этой статье понятно и не вызывало вопросов до вчерашнего дня.
    Универсальный конфигуратор в отчете записал два флага “Ошибка указателей журнала ПКЭ” и “Ошибка записи журнала ПКЭ”, что соответствует Е-41 и Е42. Причем на индикатор счетчик не вывел эти ошибки. Возникает вопрос, насколько критична ошибка, причины ее появления. В статье написано, что в таких случаях надо обращаться в мастерскую или на завод. Думаю, владельцу счетчика было бы приятней послушать о причинах ошибки, хотя бы общими словами, чем быть посланным, по выше указанным адресам.
    Не хватает статьи, в которой были бы описаны причины возникновения ошибок, что проверить на месте (надежность в подключения интерфейса, чередование фаз и т.д.), может быть причина не в счетчике, а в чем-то другом.
    Из всех ошибок наиболее понятны Е-01 и Е-48, но не ясно, после Е-48 счетчик отправлять в ремонт или после Е-01.

    ОтветитьУдалить
  2. Разрешение ошибок происходит индивидуально для каждого счетчика. В вашем случае надо проверит что у вас за счетчик и содержит ли он журналы ПКЭ. Возможно что не содержит поэтому и выставлены флаги ошибок данного параметра. Если содержит и ошибка горит значит следует провести инициализацию журналов ПКЭ под заводским уровнем доступа (гарантийная мастерская, завод), но для простого пользователя, который не работает с этими журналами, это обычно не требуется, т.к. для многих это не нужная информация.

    Батарейка в счетчике выполняет функции поддержания часов и записи критических параметров в моменты отсутствия питания. В случае ошибок с батарейкой надо обязательно обратиться в гарантийную мастерскую или на завод, т.к. это влияет на часы счетчика, учет энергии, тарифное расписание и т.д.

    ОтветитьУдалить
  3. Кто может подсказать, как исправить ошибку Е-47 ?

    ОтветитьУдалить
  4. В теории E-47 означает, что идет коррекция времени, значит когда данная процедура закончится, то и ошибка пропадет. Думаю что это в пределах нескольких минут.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. на практике (как, например у меня сейчас) Е-47 светится уже неделю, так что минуты это только в теории. Пока думаю что делать. В целом очень полезная статья, БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

      Удалить
    2. По идее оно должно было погаснуть, но я знаю что у некоторых это не происходит. Попробуйте выключить счетчик боле чем на 5 минут, а потом включите. Будем надеяться, что она исчезнет.

      Удалить
  5. Что делать? Е-07 merk.130k

    ОтветитьУдалить
  6. Необходимо обратится в гарантийную мастерскую для инициализации памяти электросчетчика.

    ОтветитьУдалить
  7. Можно подробнее как подключится к счётчику с 3 уровнем доступа? Допустим поставил перемычку, что дальше? В конфигураторе заходить под 2 или как?

    ОтветитьУдалить
  8. Сам эту операцию не делал, но насколько я понимаю перемычка и есть уровень доступа, дальше работают под уровнем 2.

    ОтветитьУдалить
  9. Е34,Е14,Е02 при включении 233ART01-ROL.Как исправить?

    ОтветитьУдалить
  10. Могу ли я, при ошибке Е-01, самзаменить батарейку? Не собьются ли параметры и какого она(батарейка) типа?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Работы по смене батарейки по теории должны проводить органы имеющие право вскрывать и пломбировать счетчик. Если вы их имеете, то да заменить можно, но эти же организации имеют право и проводить инициализацию архивов данных и многое другое (в случае повреждения данных).

      Сейчас глянул в первый попавшийся счетчик (М206), стоит батарейка ER14250 (3,6 В). Возможно в других счетчиках они могут стоять другие, но в вашем вопросе этого не указано.

      Удалить
  11. Здравствуйте, Влад.
    У меня счётчик Меркурий 230 АРТ-02.
    Возникла ошибка Е-31. Что нужно сделать с помощью Универсального Конфигуратора, чтобы она исчезла ?
    Заранее спасибо.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Операции инициализации регистров накопленной энергии делаются под заводским уровнем доступа и даже если вы эту операцию выполните этот факт регистрируется энергосбытовой организацией. Думаю вам надо обратиться именно туда.

      Удалить
  12. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как исправить ошибку Е 29? и возможно ли это сделать с помощью универсального конфигуратора?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Нет универсальный конфигуратор не пишет пока такую информацию. Попробуйте технологический конфигуратор счетчиков Меркурий-230 загрузить, возможно удастся избавится от такой ошибки.

      Удалить
  13. Кто подскажет как сбросить показание на счетчике занимаюсь реолизацией бу счетчиков заране блогодарю.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. БУ счетчик можно инициализировать после ремонта под вторым уровнем досупа в режиме регулировки в технологическом конфигураторе М230.

      Удалить
  14. Здравствуйте!
    В Конфигураторе в разделе "Слово состояния" выделен желтым параметр Е-15, "Ошибка массива вариантов исполнения". Не совсем понимаю суть ошибки. Решение одно, отправлять на завод? Просто счетчик и недели не стоит на объекте, новый, а объект стратегический. Стоят 2 счетчика на двух вводах, оба Меркурий 233. У второго счетчика такой ошибки в состоянии нет. (опрашиваю удаленно, что на экране отображается - не видно)
    Подскажите пожалуйста, какие соображения на этот счет?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Данная ошибка на измерение не влияет, но если критично, то требуйте замены или ремонта счетчика.

      Удалить
    2. Спасибо за ответ, на показания она действительно не влияет. Интересно было бы узнать, на что она влияет вообще..

      Удалить
    3. В счетчике есть регистры, отвечающие за вариант исполнения. Это справочные текстовые данные. Они отражены на вкладке "Служебная информация" в Универсальном конфигураторе счетчиков Меркурий.

      Удалить
  15. Добрый день, а каким образом можно исправить ошибку Е-19, что значит "Выполнить запись лимита энергии" и что произойдет вообще после данной операции? Нужен конфигуратор?

    ОтветитьУдалить
  16. добрый день.установил счетчик,всё в кв работает,но показания не меняются,все шкалы на одном месте стоят.в чем может быть причины этого???

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Счетчик должен показывать потребленную мощность, должен моргать светодиод (его моргание пропорционально потребляемой мощности, т.е. чем больше потребление, тем чаще он моргает).

      Для начала попробуйте выключить счетчик и включить заново, таким образом перезапустив его процессор. Далее смотрим моргает ли светодиод, если не будет моргать и показания на одном месте, то в ремонт. Также можно включить тестовую нагрузку в виде электрочайника, посмотрите на показания потребления.

      Удалить
  17. сегодня почитал счетчики оптопортом... 2 работают нормально, но в 3-ем висит ошибка в памяти устройства"E03 нарушено функционирование UART1" и "E-35" отображается на экране счетчика... подскажите с чем может быть связано?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Затрудняюсь ответить с чем связано, но в ошибке Е35 написана рекомендация "перезапустить счетчик". Попробуйте сначала выполнить эту манипуляцию, возможно данная ошибка будет устранена.

      Удалить
  18. а по первой ошибке? та что Е03?
    завод ремонтирует их или меняет?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. За несколько лет работы мне пока ни разу не попадался такой счетчик с ошибкой Е03, затрудняюсь что ответит вам техподдержка. Попробуйте позвонить уточнить 8(831)466-63-55, 8(831)466-89-48

      Удалить
  19. Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на счетчике моргает ошибка Е-19, избавиться от нее можно с помощью конфигуратора. Если можно опишите по-подробнее, на какой вкладке это сделать и что нажать!!! Заранее спасибо!!!

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Сам не проверял, но думаю надо попробовать. Соединитесь со счетчиком под Админом, войдите на вкладку управления нагрузкой, перезапишите лимиты энергии и мощности, перезагрузите счетчик.

      Удалить
  20. Подскажите пожалуйста а как влияет ошибка Е09 на работу счётчика

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Думаю это критическая ошибка, т.к. повреждена контрольная сумма исполнительной программы. К чему это приведет никто не знает. Если перезапуск счетчика не спасает от этой ошибки, то значит вероятней всего надо идти в сервис.

      Удалить
  21. Анонимный4 марта 2014 г., 7:49

    Влияет ли ошибка E-09 на учет электроэнергии, и отображаемые показания на дисплее?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Этого вам никто не ответит, т.к. повреждена контрольная сумма исполнительной программы. В каком месте повреждена мы не знаем, поэтому ответить не можем. Если не в измерительной части, то нет, а если в измерительной части, то может и повлиять.

      Удалить
  22. Скажите, какой командой происходит сброс регистров накопленной энергии в счетчике 203-2t LBO ?
    в 233 счетчике разобрался -это 20 команда и установка перемычки на плате. а вот как это происходит в однофазном 203-2т?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Данная информация не распространяется.

      Удалить
  23. Влад, тут вопрос в том, что на 233 модель эта информация открыта и присутствует в руководстве по протоколу. А вот в таком же руководстве для 203 счетчика ее нет. Вот этот факт удивляет..
    automag@mail.ru

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. думаю вам по письменному запросу ответит техподдержка mail@incotexcom.ru

      Удалить
  24. Добрый день.

    Подскажите, чем можно заменить батарейку CR14250BL для «Меркурий 231».

    Этих батареек нет в продаже в Екатеринбурге.

    Куда можно обратиться для замены батарейки?

    Счетчик показывает ошибку Е-01.

    С уважением, Сергей Анатольевич.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Теоретически любой литиевой 3В, но придется ножки колхозить.

      Удалить
  25. Здравствуйте, подскажите, сбросятся ли показания счётчика, если его перезапустить? просто у меня ошибка Е-47, висит уже долго

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Все показания в счетчике хранятся в энергонезависимой памяти, поэтому они не сбросятся.

      Удалить
  26. Высветилась ошибка Е-48 уже несколько дней ,что делать??

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Пока время в счетчике ходит правильно, то ничего делать не надо. Если время будет ходить неверно, то либо ремонт с заменой батарейки, либо замена счетчика, либо переход на однотарифный режим.

      Удалить
  27. Добрый день, как сделать замену батарейки в Меркурий 231? Надо отключать и снимать счетчик? Она установлена сзади?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Обычно это делается в заводских условиях со вскрытием, т.к. эта батарейка впаяна в плату. Если счетчик не отстает по времени при отключениях питания, то ничего не делайте.

      Иногда ТСЖ сами меняют батарейки, если могут проводить последующее пломбирование счетчика.

      Удалить
  28. А вот еще вопрос про 233 и 203.2Т - если батарейка сядет или при ее замене журнал событий стирается ?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Нет света счетчик работае Меркурий 233 ошибка е48

      Удалить
    2. Если у вас произошло откление всей нагрузки от счетчика, то это вероятней всего из-за лимита мощности. Нажмите и удерживайте 2-3 секунды обе кнопик счетчика. Должна включится. А ошибка Е48, это о том что батарейка садится.

      Удалить
  29. Появился целый набор ошибок. 34, 11, 35, 29, 02, 37. Счётчик меркурий 230 арт 3 квартал 2014г. В результате чего могли появитчя данные ошибки? Спасибо.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Воздействие мощной высоковольтной микросекундной помехи выше Гостированных значений. Перезапуск счетчика не удаляет ошибок?

      Удалить
  30. Здравствуйте. Счетчик Меркурий 230 ART-02CN, появилась ошибка Е 31 (почему?) и как это повлияет на учет энергии? Заранее спасибо.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Батарейка садится. Если время не скачет на счетчике, то ничего пока не делайте. Если время начнет врать, то надо менять либо батарейку, либо счетчик, либо корректировать время через адаптер связи.

      Удалить
  31. Добрый вечер, в результате аварии на станции выскочила ошибка е 48 и счётчик намотал электричества за месяц 3000 кв что мне делать?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Прочитайте все журналы счетчика, проанализируйте.
      Прочитайте профили мощности, посмотрите когда мог быть скачек, не было ли в журналах записи в данной дате.

      Удалить
  32. Добрый день. Меркурий 234 в учёте по 10 кВ, подключен через ТТ И ТН и ВВ предохранители. После аварии (сгорели предохранители) намотал лишних 20000 кВт*ч как видно из профиля. Появилась ошибка е-15 при которой советуют отправить на завод. Что это за ошибка и что можете посоветовать?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Е15 - ошибка варианта исполнения. Не могу сказать на сколько это критично. Проверить правильность измерения можно простыми токовыми клещами, т.е. замерить клещами фазные токи и посмотреть либо на экране счетчика кнопками, либо через конфигуратор.

      Удалить
  33. Доброгт времени суток. На меркурий 231 ат 01 появились и пропали потом опять появились е 01 е 02 е 11 и е 39. Сперва одни потом другие,и дата с временем поменялась. Что может быть.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Батарейка похоже села, я бы установил время (можно с помощью IRDA) и дальше работал. Либо в гарантийную мастерскую за заменой можно обратиться.

      Удалить
  34. здравствуйте у меня счетчик меркурий 230 мигают восьмерки в чем может быть причина как их убрать

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Предположу, что это связано с неисправностью блока питания счетчика и он постоянно сбрасывается, после сброса загораются все сегменты индикатора, а потом опять идет сброс и так до бесконечности. Счетчик видимо надо в ремонт или замену.

      Удалить
  35. ошибка е10 влияет на правильное показание счетчика

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Возможно да. При такой ошибке могут быть нарушены контрольные суммы коэффициентов калибровки.

      Удалить
  36. Влад здравствуйте, подскажите на счетчике мерк 231 ат-01 i ,на счетчике rsRS485 и оптопорт? или только оптопорт не могу разобраться.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. В этом счетчике только IRDA есть (об этом как раз и говорит буква I)

      Удалить
  37. Скажите появилась ошибка е15, как исправить?

    ОтветитьУдалить
  38. Е15 никак вы не исправите в домашних условиях, но в тоже время она врядли влияет на показания. Просто можете продолжать пользоваться счетчиком.

    ОтветитьУдалить
  39. Добрый день. Подскажите пожалуйста.Счетчик Меркурий 233.Выдает ошибку
    Е-48. долга она висела,пошла написала заявление,приехали,посмотрели-итог: замена счетчика!? Я не могу нигде найти инфо,о том что, почему пишет замена батарейки,но сама замена этой батарейки не предусмотрена?! А только менять счетчик! и кто то выше писал, что при такой ошибке,счетчик может накрутить больше чем надо,это так?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Если счетчик новый, то по гарантии обращайтесь на завод, должны заменить. Если старый это уже ваша задача. Либо менять счетчик, либо оставить все как есть. Низкий заряд батареи может сказаться на прыжках времени и соответственно на неверных тарифных зонах. Если время не скачет, то можно пока ничего не менять. Если упрыгало, то либо заменить счетчик, либо установить правильное время (например адаптером VR-005)

      Удалить
  40. Добрый вечер. при попыьтке подключения к Меркурий 230 по интерфейсу 485, в программе конфигуратор счетчика Меркурий доходит до 12% и выдает ошибку Err -15. Подскажите что она обозначает?

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Это не совпало число принятых байт. Вобщем говорит об ошибках в приемном пакете. Может быть по разным причинам, например из-за неверных таймаутов связи, неверном подключении. Присылайте фото подключения, скриншоты настроек связи, фото счетчика на электронку vladrusanov@gmail.com

      Удалить
  41. На счетчике Меркурий показания с периодичностью около раза в секунду сменяются нулями, в чем проблема. При отключении части нагрузки все показывает корректно.

    ОтветитьУдалить
    Ответы
    1. Вероятней всего вышел из строя блок питания счетчика и он перезагружается.

      Удалить

Статьи