Вопросы пользователей

Фразы: Слышал?: Он отошел в угол и сказал шепотом: "Дурак". - Слышал? Я засмеялся. - Хорошо слышишь, как собака. - Он подмигнул Сане, которая, разиня рот, смотрела на нас. - Отлично слышишь. Что же ты, милый, не говоришь?

Мы часто сталкиваемся с проблемами и единственный способ решения - это обратиться напрямую в службу поддержки. Я не из службы поддержки, но письма ко мне тоже тоже иногда попадают, некоторые вопросы я уже осветил в посте "Проблемы подключений", на самые распространенные письма буду отвечать здесь.

1) Здравствуйте, уважаемые разработчики!Благодаря Вашей программе собираюсь сконфигурировать электросчетчики Меркурий-230 ART-01 CN для нашего СНТ. В процессе освоения прогаммы выяснилось, что данные считать могу, а вот отключить  индикацию не могу, выскакивает ошибка. Прошу Вас подсказать, что делать.С уважением, Дмитрий.

Проблема связана с тем, что обычно пользователь пытается соединиться с трехфазным электросчетчиком по нулевому адресу. По протоколу трехфазных электросчетчиков по нулевому адресу большинство переменных только читаются, а записываются только по своему сетевому адресу. Если адрес после завода не менялся, то у трехфазных электросчетчиков - это последние три цифры серийного номера (если это число больше 240, то последние две цифры).

Примечание! Начиная с версии "Универсального конфигуратора 1.5.7" данная ошибка не должна больше возникать, т.к. для удобства была добавлена новая сервисная функция подмены сетевого адреса. Теперь при установке соединения по нулевому адресу с электросчетчиком, сетевой адрес прочитывается из электросчетчика и вписывается в поле "Сетевой адрес" и команды записи становятся автоматически доступными.

2) Здравствуйте, подскажите пожалуйста смогу ли я связаться с электросчетчиком Меркурий-230 с помощь встроенного в ноутбук IrDa-преобразователя.
К сожалению нет, т.к. IRDA для электросчетчиков Меркурий является только физической средой распространения сигналов, т.е. по факту в электросчетчике простой UART, т.е. электросчетчик не поддерживает протокольный уровень IRDA, ему нужен специальный преобразователь RS232-IRDA которые можно купить у Инкотекса. Написал подробную статью связанную с проблемами подключения по IRDA, там же рассмотрен вариант подключения по USB.




3)Не удается прочитать профиль мощности у М233.
Чтение профиля мощности может иметь свою специфику. 
Во-первых если электросчетчик был выключен и вы его включили, то профиль мощности будет читаться только после появления первого среза (записи значения измеренной мощности в свой циклический массив). Обычно с завода изготовителя электросчетчики уходят с периодом интегрирования 30 минут, т.е. запись будет производиться каждые 30 минут (10.00, 10.30, 11.00, 11.30 и т.д.), хотя данный параметр для трехфазных электросчетчиков можно изменить в интервале 1...45 минут. 
Во вторых при чтении профиля мощности надо учитывать есть ли запрашиваемые данные, т.е. если сейчас 21 марта 18.10, то окончание интервала для считывания не может быть более 18.00 иначе запрашиваемых данных еще нет и вернется ошибка.







4)Антивирус Касперского говорит, что универсальный конфигуратор является потенциально опасной программой при запуске. Есть ли реальная опасность и почему он ругается.
По этому поводу пришлось даже написать целую статью "Есть ли вирусы в универсальном конфигураторе", но если вы ее не читали, то скажу еще раз, нет! Единственно при запуске конфигуратор проверяет наличие обновлений, но не производит ни каких действий без разрешения пользователя. Никаких вирусов в нем нет, если не верите зайдите на сайт Касперского и проведите онлайн проверку файлов. То, на что ругается Касперский или файрвол разработчики называют "ненормальное программирование", выходящее за рамки стандартных поступков, которые эти антивирусы в состоянии понять. Все что мы видим - это простой HTML и Javascript работающие под платформами WebBrowser и AutoHotKey. Первые статьи по этой теме автор стал публиковать 2010 году, но в итоге эта тема вылилась в персональный блог, только начните читать с архива 2010 года, а то в последних статьях рассматриваются уже всевозможные примочки.


5) Здравствуйте. При чтении профилей мощности из трехфазных счетчиков универсальным конфигуратором возникает ошибка в записях (прибор выключен) после автоматического перевода времени. Подскажите пожалуйста что делать.
Ошибка была вызвана тем, что трехфазный счетчик скапливает данные о профиле мощности в циклический массиве и при автоматическом переводе часов программа ничего об этом событии не знала, т.к. у счетчика нет журнала событий, говорящих что произошел перевод часов. А между тем количество записей в этом дне сокращается. 
1)До релиза 1.6.3 конфигуратора при чтении возникала ошибка, т.к. возникало несоответствие даты и времени. После коррекции ПО данной ошибки быть не должно, но надо соблюдать следующее правило: время у компьютера должно быть таким же как и время счетчика, т.е. если время в счетчике было переведено, время и в компьютере должно быть переведено, тогда все будет читаться правильно.
2)Если вам не важны прошлые данные, то можно просто снять флаг автоматического перевода времени (в России больше не будет переводов времени) и провести инициализацию профилей мощности и с этого момента все срезы мощности будут читаться без сбоев. Не забудьте профили мощности будут читаться после этой операции после того как произойдет первый срез.
















5)Как определить сетевой адрес у электросчетчика Меркурий?
С завода изготовителя электросчетчики уходят с присвоенным сетевым адресом. Для однофазных счетчиков Меркурий-200 сетевой адрес равен последним 6 цифрам серийного номера, для трехфазных счетчиков сетевой адрес равен последним трем цифрам серийного номера (если это число меньше 240, если же оно больше, то последним двум цифрам).

Также у трехфазного счетчика можно определить сетевой адрес простым соединением по нулевому сетевому адресу (только если электросчетчик один в сети). В этой ситуации после соединения "Универсальный конфигуратор" прочтет этот адрес и отобразит на вкладках "Параметры связи" и "Служебная информация".

В последних версиях Универсального конфигуратора появилась возможность искать сетевые адреса Меркурий-200 после программы Наладчик+. Для этого выбирают нужный электросчетчик и нажимают Ctr+Alt+N и появится меню поиска. 

Также теперь есть возможность работать с электросчетчиками с шифрованным сетевым адресом Наладчика+, для этого в поле сетевого адреса вбиваем строку типа kv102, где 102 номер квартиры.

6)Работает ли Меркурий-221 в Windows7?
Да работает, но требует соответствующих драйверов именно для Windows7.
Скачать можно у производителя "FTDI"
Также можно воспользоваться новой разработкой адаптерома USB-RS485/CAN или  беспроводным адаптером USB-IRDA.

7)При запуске универсального конфигуратора на Windows Server 2003(2008) программа сразу прекращает работу, почему?

Это происходит из-за настройки системы безопасности службы DEP, которая не позволяет производить запись параметров в реестр. Внесите универсальный конфигуратор в разрешенную зону службы DEP и все будет работать.

Скачать:

Универсальный конфигуратор счетчиков Меркурий (конфигурирование электросчетчиков)

TaskGroup (выполнение групповых задач)

ES_XML80020 (опрос профилей энергии в формате XML80020 на Андроид)

Купить наши товары можно в магазине https://robo.market/store/5fc5851e79cfe696eae4383b

Товар в наличии! 

Условия заказа и доставки адаптеров для связи со счетчиками Меркурий
(запросы на электронку vladrusanov@gmail.com или по телефону 8-909-283-34-16)

1) Узел автоматики - WiFi роутер (модель VR-007.4) Стоимость 6000 рублей. Купить. Миниатюрное УСПД для опроса списков счетчиков Меркурий по любому из подключенных интерфесов USB-RS485/CAN/IRDA/оптопорт. Может самостоятельно опрашивать 50 трехфазных счетчиков Меркурий, либо создавать через себя сквозной тунель для опроса внешними программами неограниченного списка счетчиков.

2) Ethernet-RS485 (VR-008.1) Стоимость 4000 рублей. Купить. Законченное аппаратное устройство передачи данных между локальной сетью Ethernet и проводным интерфейсом RS485. Широко используется для автоматизации снятия показаний с измерительных приборов учета, в том числе электросчетчиков Меркурий. Работает со всеми видами протоколов TCP/IP в режимах сервера и клиента. Может выводиться в сеть интернет для удаленного мониторинга объектов учета АСКУЭ.

3) USB-IRDA (модель VR-001) Стоимость 2500 рублей. Купить. Преобразователь интерфейсов для электросчетчиков Меркурий-230, 231, СЕ-102, содержащих IRDA интерфейсы. Для подключения к электросчетчику не требует вскрытия клеммной коробки.

4) USB-RS485/CAN (модель VR-002) Стоимость 2500 рублей. Купить. Универсальный преобразователь проводных интерфейсов RS485/CAN. Может подавать питание на интерфейс электросчетчика. Подходит для Меркурий-200, 203.2Т, 206, 230, 233, 234, 236 содержащие RS485/CAN. Для подключения требуется вскрытие клеммной коробки. Есть возможность подключать магистрали со счетчиками.

5) USB-RS485 (модель VR-004) Стоимость 850 рублей. Купить. Подходит для электросчетчиков Меркурий которым не нужно запитывать интерфейс связи. Имеет на выходе только клеммы D+ и D-. Можно использовать с Меркурий-203.2Т, 206, 230, 233, 234, 236, содержащие RS485. Требуется вскрытие клеммной коробки для подключения.

6) USB-оптопорт (модель VR-005) Стоимость 2500 рублей. Купить. Подходит для электросчетчиков Меркурий-201.8TLO, 203.2T, 206, 233, 234, 236, содержащих оптопорт. Для подключения не требуется вскрытие клеммной коробки.

8) JTT-A (RS485/CAN) (радиомодем 433 МГц, 100 мВт) Стоимость 4400 рублей. Купить. Миниатюрные радиомодемы с прозрачным каналом связи, позволяющие работать с электросчетчиками в режиме радиоудлинителей. Имеют возможность подключения к промышленным интерфейсам RS485/CAN и позволяют создавать групповые или одиночные узлы учета электроэнергии в труднодоступных местах.

9) Узел автоматики - WiFi роутер (модель VR-007.3) Стоимость 5000 рублей. Купить. Элемент умного дома, позволяющий через любой из подключенных интерфейсов USB-RS485/CAN/IRDA/оптопорт вести автоматизированный опрос трехфазного счетчика Меркурий. Обладает собственным адаптируемым Web интерфейсом, базой данных, может вести ежеминутный опрос мгновенных значений токов, напряжений, мощностей, строить графики энергий по месяцам и суткам. Обладает возможностью транслировать через себя вебкамеру и погодные станции, является элементом умного дома способного передавать данных о потреблении на электронную почту пользователя и в сбыт. Может выводить данные на сервер Narodmon.ru и сообщать о критических ситуациях.

Доставка (добавляется к стоимости товара):

1) Почта России - заказная бандероль первого класса. Цена 300 рублей. Срок доставки 3-5 рабочих дней. Выдается трекномер.

2) Самовывоз Н.Новгород

Как можно оплатить:

1) Оплата по счету. Обычно удобна предприятиям, работающим по безналу. Цена отправки включается в стоимость товара. Нужны реквизиты для выставления счета, адрес доставки, ФИО и тел. контактного лица.

2) Онлайн оплата картой любого банка (для физлиц). Выбирайте товар в магазине, сообщайте ФИО полностью, адрес, телефон. По окончанию вы получите ссылку на оплату и после выполнения платежа картой любого банка мы на следующий день высылаем товар.

Согласно "Номенклатуре продукции, в отношении которой законодательными актами Российской Федерации предусмотрена обязательная сертификация", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №64 (в редакции от 30.04.2009) и "Номенклатуре продукции подлежащей декларированию соответствия", введенной в действие Постановлением Госстандарта России от 30.07.2002 №4 (в редакции от 30.04.2009) продукция:
ПРЕОБРАЗОВАТЕЛИ АНАЛОГО-ЦИФРОВЫЕ И ЦИФРОАНАЛОГОВЫЕ ПРОЧИЕ, код ОКП 40 5470:

- Преобразователь интерфейсов USB-RS485/CAN (модель VR-002)

- Преобразователь интерфейсов USB-IRDA (модель VR-001)

- Преобразователь интерфейсов USB-оптопорт (модель VR-005)

не подлежат обязательной сертификации и не подлежат декларированию соответствия.